5 Claves para una videoconsulta médica exitosa

La era digital ha transformado la manera en que los médicos interactúan con sus

pacientes. Las videoconsultas médicas se han convertido en una herramienta esencial, pero para que sean efectivas, es fundamental adherirse a ciertos principios básicos. Aquí te comparto cinco puntos clave para optimizar tus videoconsultas y mejorar la experiencia tanto tuya como de tus pacientes.

1. La Importancia de un Saludo Cálido No subestimes el poder de un buen saludo. Iniciar la videoconsulta con una actitud amable y cortés es crucial. Un saludo sincero y preguntas de rutina pueden ayudar a crear un ambiente de confianza y cercanía, especialmente importante para aquellos pacientes que son nuevos en el formato de videoconsulta.

2. Presentarte Adecuadamente Es vital presentarte correctamente al comienzo de cada sesión, especialmente si es la primera vez que atiendes a ese paciente. Declara tu nombre completo, especialidad y número de cédula profesional. Esto no solo es una cuestión de cortesía, sino que también establece tu credibilidad y profesionalismo.

3. Consideraciones Técnicas: Iluminación y Sonido El entorno desde donde realizas la videoconsulta importa mucho. Asegúrate de que tu espacio tenga una buena iluminación y un sonido claro. Si estás fuera de tu consultorio, evita los lugares oscuros y comprueba la calidad del sonido de tu dispositivo. Estos aspectos técnicos pueden influir significativamente en la calidad de la comunicación.

4. Mantén una Actitud Empática y Atenta Al igual que en las consultas presenciales, mostrar empatía y atención es fundamental en las videoconsultas. Los pacientes son muy perceptivos y pueden sentir si estás desinteresado o distraído. Tu lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz son herramientas clave para demostrar interés y cuidado.

5. Resuelve Dudas Durante la Consulta Es esencial que invites a tus pacientes a expresar sus dudas y las aclares de inmediato. No esperes hasta el final de la consulta. Además, antes de concluir, pregunta nuevamente si hay alguna pregunta pendiente. Esto asegura que el paciente se vaya con una comprensión clara de tu diagnóstico y recomendaciones.

Al incorporar estos consejos en tus videoconsultas, no solo mejorarás la experiencia de tus pacientes, sino que también fortalecerás tu práctica médica en este entorno digital en constante cambio.