Atender a los pacientes dentro del consultorio médico puede convertirse en una rutina para muchos profesionales de la salud. Pero sin importar si se trata de un médico novato o experimentado, siempre se debe ofrecer una atención óptima porque impacta de diversas formas.
5 Errores comunes que los médicos deben evitar durante sus consultas
1. Mostrar Inseguridad
Cuando un paciente acude a una consulta, lo que más quiere es una solución a su problema de salud. Pero para lograrlo, requiere que la persona que tiene enfrente le ofrezca un diagnóstico certero, por lo que nunca debes dudar, ya que proyectarás inseguridad.
2. Ser Impuntual
Cuando se trata de citas programadas, lo que más odian los pacientes es que no se respete su tiempo. Si se agendó a una cierta hora, es indispensable que así sea y no lo hagas esperar.
3. Emplear Demasiados Tecnicismos
Al dirigirte al paciente, ten en cuenta que él no tiene un dominio del tema como tú. Por eso, busca un lenguaje adecuado para que no existan errores de comunicación.
4. No Resolver las Dudas del Paciente
Durante la consulta, pregunta al paciente si tiene dudas y resuélvelas al momento. En caso de no hacerlo, puedes provocar desde su enojo hasta errores de medicación que pueden tener consecuencias graves.
5. Descuidar la Comunicación
La comunicación efectiva es clave. Explica al paciente su diagnóstico y tratamiento de manera clara y comprensible, evitando malentendidos y ansiedades innecesarias.
En resumen, la atención médica va más allá de la prescripción de tratamientos; implica una relación de confianza y seguridad para el paciente. Evitar estos errores contribuirá a una atención de calidad y a la construcción de una reputación sólida como médico.
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